既存サービス事業の利益適正化・新事業拡大に向けた市場調査 ・報告

既存事業の利益を適正化するために現状分析を実施し、利益改善の策を提案。また、新事業拡大に向けた市場調査やサービス設計を実施。

課題（既存事業の収益性低下と新規事業の方向性不明確さ）

①　既存のサービス事業において、競争激化やコスト増により収益性が低下しており、早急な利益改善策を講じる必要に迫られている。

②　新たな収益の柱となる新規事業の立ち上げを検討しているものの、具体的な市場ニーズや参入すべき領域、提供すべきサービス内容などが明確になっていない。

解決策（現状分析に基づく利益改善策と市場調査による新規事業機会の探索）

既存事業の収益性適正化と新規事業の方向性明確化のため、現状分析による利益改善策の提案と、市場調査による新規事業機会の探索・サービス設計支援を実施しました。

①　既存事業の現状分析と利益改善策の提案
既存のサービス事業における収益構造、コスト構造、顧客動向などを詳細に分析し、収益低下の要因を特定しました。その上で、コスト削減、価格戦略の見直し、顧客維持策の強化など、具体的な利益改善策を複数提案しました。各施策の実施による収益改善効果を試算し、優先順位付けを行いました。

②　新規事業に関する市場調査とニーズ分析
新規事業の候補となる市場を選定し、市場規模、成長性、競合状況、顧客ニーズなどを徹底的に調査しました。アンケート調査、インタビュー調査、 desk research など多様な手法を用い、潜在的な顧客ニーズや未充足なニーズを明らかにしました。

③　市場調査結果に基づいたサービス設計と事業計画策定
市場調査で明らかになったニーズに基づき、具体的な新規サービスのコンセプトを設計しました。ターゲット顧客、提供価値、収益モデル、競合優位性などを明確にし、実現可能性や収益性を考慮した事業計画を策定しました。

DX推進支援サービス”つなコミ”を採用したポイント

当方サービスを採用いただいたお客様の声を掲載いたします。
（お客様の声：VOC）

①　情報通信業界の専門知識と多角的な視点
「情報通信業界の動向やビジネスモデルに精通しており、私たちの事業内容や課題を深く理解した上で、的確な分析と示唆に富んだ提案をしていただきました。既存事業の改善策だけでなく、新規事業の可能性についても多角的な視点からアドバイスをいただけたことは非常に有益でした。」

②　データに基づいた客観的な分析と具体的な提案
「経験や勘に頼るのではなく、市場データや顧客データに基づいた客観的な分析結果を示してくれたため、納得感を持って改善策や新規事業の方向性を検討することができました。また、抽象的な提言に留まらず、具体的なアクションプランに落とし込んで提案してくれたので、すぐに実行に移すことができました。」

③　新規事業立ち上げに向けた手厚いサポート
「新規事業のアイデアはあるものの、どのように具体化すればよいか分からずにいましたが、市場調査の実施からサービス設計、事業計画の策定まで、一貫して手厚くサポートしていただきました。専門的な知識やノウハウを提供してくれたおかげで、新規事業立ち上げへの道筋が見えてきました。」

成果（既存事業の利益改善に向けた道筋と新規事業の方向性明確化）

これらの取り組みにより、以下の成果が得られました。

①　既存事業の収益構造の課題を明確化し、具体的な利益改善策を提示
現状分析を通じて、既存事業における収益性の課題が明確になり、コスト削減、価格戦略の見直し、顧客維持策の強化など、具体的な利益改善策とその効果を提示することができました。これにより、収益改善に向けた具体的なアクションプランを実行に移す準備が整いました。

②　新規事業に関する有望な市場と顧客ニーズを特定
市場調査を通じて、有望な新規事業領域と、そこに存在する潜在的な顧客ニーズを具体的に特定することができました。これにより、新規事業の方向性を明確にし、参入すべき市場と提供すべきサービスのイメージを具体化することができました。

③　新規サービスのコンセプト設計と事業計画策定
市場調査の結果に基づき、具体的な新規サービスのコンセプトを設計し、ターゲット顧客、提供価値、収益モデルなどを明確にしました。また、実現可能性や収益性を考慮した事業計画を策定することで、新規事業立ち上げに向けた具体的なステップを踏み出す準備が整いました。

今後について

提示した利益改善策を実行に移し、その効果を検証しながら、継続的な収益性向上を目指します。また、策定した新規事業計画に基づき、具体的なサービス開発や事業立ち上げに向けた準備を進めていきます。市場動向や技術の変化を注視しながら、新たな成長機会の創出を目指します。